December 8th, 2016

Вас обманывали кассиры?

Есть такой жанр «деловой роман». Это когда в художественной форме описывается какая-то профессия во всех подробностях, которые удалось узнать автору. Иногда автор даже устраивается работать по этой профессии на некоторое время , чтобы на собственном опыте узнать все тонкости.
Классик жанра – Эмиль Золя. Его «Дамское счастье» соединяет в себе сентиментальный роман с подробным рассказом о зарождении крупных универмагов.
В начале 80-х в Советском Союзе была издана отличная книга "Универмаг" Ильи Штемлера. Там была показана вся изнанка советской торговли и раскрыты некоторые способы обмана покупателей
Например, инструкция для кассира гласила, что он должен отдать покупателю сначала крупные купюры на сдачу, потом мелкие, потом выдать чек. Но обычно кассир дает сначала чек, потом начинает возню с мелочью: «А дайте мне ещё 15 копеек, я вам дам рубль сдачи». Закончив эти «вы мне, я вам», покупатель облегченно вздыхает и торопится в другой отдел, забыв взять крупные купюры. Не случалось с вами такого? Если нет, я вам завидую, меня так пару раз накалывали, особенно на рынке.
Collapse )